Ситуация с требованием банка вернуть 200 000 рублей у пожилой женщины, которая никогда не брала кредит, привлекла внимание общественности. Несмотря на твердую уверенность пенсионерки в отсутствии долгов, представители банка и судебные органы настаивали на обратном, требуя погашения задолженности. При ежемесячном доходе в 15 000 рублей перспектива выплаты выглядела пугающе. Тем не менее, женщина решила отстоять свои права и обратиться в высшие инстанции.
Неправомерные действия мошенников и формирование долга
Как выяснил суд, весной 2020 года пенсионерка стала жертвой мошенников, которые, представившись банковскими служащими, обманным путем получили у нее коды подтверждения из SMS. Убедив женщину, что эти действия необходимы для отмены фиктивных запросов на оформление кредита, они использовали её доверие. В результате, на ее имя был оформлен кредитный договор через онлайн-приложение, стоимостью более 200 000 рублей под довольно высокие проценты.
Как только деньги были переведены, они попали на счета злоумышленников, а пенсионерка осталась с долгом, о котором узнала только после обращения в банк. Банк, в свою очередь, сказал, что долг необходимо погасить.
Борьба за справедливость: путь в суд
Первая инстанция, а также апелляционный и кассационный суды единогласно отклонили иск пенсионерки, указывая на то, что клиент не должен разглашать свои SMS-коды. Не смирившись с решением, женщина подала заявление в Верховный Суд РФ, настаивая на том, что она не собиралась оформлять кредит, а предоставление кодов стало следствием её доверчивости.
Представители банка, в свою очередь, утверждали, что полагаются на надежную защиту своих систем, и что ответственность за случившееся лежит целиком на клиентке. Они отметили, что каждая операция сопровождается SMS-оповещением и предупредительно информирует о конфиденциальности данных.
Итоги и последствия судебного разбирательства
Верховный Суд обратил внимание на то, что кредит был оформлен без подписи пенсионерки, что ставит под сомнение законность образования долговых обязательств. Суд отменил предыдущие решения и возложил на нижестоящие суды обязанность внимательно изучить все нюансы дела.
В результате повторного рассмотрения, Савёловский районный суд Москвы признал кредитный договор недействительным, а пенсионерку освободил от ответственности по кредиту. Более того, решением суда с банка взыскали 25 000 рублей в качестве компенсации морального ущерба.
Данное дело может оказать значительное влияние на судебную практику, ведь теперь банки будут обязаны пересмотреть механизмы защиты от мошенничества в онлайн-кредитовании, учитывая случаи, когда клиенты попадают в ловушки недобросовестных людей.
