Звонок от коллекторов способен заставить сердце биться быстрее, особенно у людей старшего поколения. Однако паниковать не стоит: у этих специалистов есть строго определенные рамки, установленные законом, и их полномочия значительно ограничены.
В этой статье рассмотрены типичные ошибки, которые совершают должники, а также предложены рекомендации по правильному поведению в таких ситуациях.
Ошибка 1: Миф о всевластии коллекторов
Многие считают, что коллекторы могут по своему усмотрению забрать имущество или даже арестовать. Однако это не так.
Что они могут сделать:
- Звонить не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
- Встречаться с вами в рабочее время от 8:00 до 22:00;
- Отправлять письма и уведомления по электронной почте.
А вот чего они не имеют права делать:
- Входить в ваш дом без разрешения;
- Арестовывать ваше имущество;
- Угрожать вам или применять силу;
- Звонить вашим родственникам без их согласия.
Серьезные вопросы решаются только через судебные инстанции, и только там можно получить окончательные решения по оплате долгов.
Ошибка 2: Паника и подчинение давлению
Когда человек находится в состоянии страха, он может бездумно согласиться на что угодно, лишь бы избавиться от давления. Это часто играет на руку коллекторам.
Пример: пенсионерка из Пензы потеряла сон, когда ей позвонили и сообщили о намерении описать ее имущество. На самом деле, лишь судебные приставы имеют право проводить подобные действия. После консультации с юристом она стала вести себя уверенно, понимая, что все должно решаться в суде.
Совет: важно сохранять спокойствие. Понимание своих прав значительно облегчает ситуацию.
Ошибка 3: Игнорирование проблемы
Бросая трубку, многие надеются, что долговое бремя как-нибудь само разрешится. Однако это не так.
Например, мужчина из Нижнего Новгорода проигнорировал звонки и письма, что привело к слушанию дела без его участия в суде. В итоге его пенсия стала подвергаться удержаниям, а если бы он наладил контакт с банком, это могло бы быть решено более мирным путем.
Лучший подход — не замалчивать проблему и обсуждать ее с кредитором, чтобы избежать эскалации ситуации.
