Мороз за окном, пронизывающий ветер и ледяные батареи — это настоящее испытание для многих россиян в холодное время года. Платите за отопление, но вместо тепла только стресс и простуды? Не стоит оставаться в стороне, ведь у жильцов есть законные права, позволяющие заставить управляющие компании выполнить свои обязательства.
Законы, защищающие ваше тепло
Каждый, кто платит за отопление, вступает в свои права по закону. Основной документ, регулирующий эти отношения — Постановление Правительства РФ № 354, которое детализирует права и обязанности как собственников, так и управляющих компаний. По закону отопление должно подаваться жителям круглосуточно, и любые отключения допускаются только в крайних случаях с предварительным уведомлением.
Ежегодные нюансы и подводные камни известны всем: существует законодательно установленная минимальная температура воздуха в помещениях:
- В жилой комнате — не ниже +18 °C.
- В угловой комнате — не ниже +20 °C.
- В морозных регионах (температура ниже -31 °C) — в комнатах ? +20 °C, в угловых — ? +22 °C.
Как подтвердить недостаток тепла?
Заподозрили, что температура ниже нормы? Первое правило — не полагаться на слова, а собрать факты. Разобьем процесс на пару шагов.
Не стесняйтесь вызвать представителя управляющей компании. Важно иметь акт о проверке с необходимыми данными, включая подписи всех членов комиссии. Вдобавок, это поможет в будущем в суде.
Право на перерасчет
Не все знают, что за некачественное отопление можно не платить или требовать перерасчет. Если тепло не соответствует нормам, сумма в квитанции должна снизиться, что может привести даже к полному аннулированию платы. Каждый час низкой температуры может стать обоснованием для уменьшения платежей, а длительные отключения — поводом для серьезного штрафа для управляющей компании.
Если после обращения в УК проблемы не решаются, смело направляйте жалобы в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Эти меры могут значительно повысить шансы на быстрое решение проблемы.
