В условиях современного цифрового мира, где каждая мелочь имеет значение, управление многоквартирными домами становится все более зависимым от технологий. Платформа MAX, запущенная как основной национальный мессенджер, предлагает уникальные возможности для управляющих организаций (УО) создать надежный канал для общения с жителями.
Регистрация и начало работы на платформе MAX
Первым шагом для управляющих организаций является регистрация на платформе MAX. С момента начала использования этого мессенджера, ГЖИ требует от управляющих переводить общение жильцов в цифровое пространство. Главное внимание уделяется созданию личного кабинета, где УО сможет воспользоваться всем функционалом, включая возможность создания информационных каналов, чат-ботов с типовыми сценариями и домовых чатов, предназначенных только для УО и ТСЖ.
Зарегистрировавшись, организации смогут учитывать требования Госжилнадзора, который настоятельно рекомендует, чтобы к 2026 году все домовые чаты перевели в MAX, тем самым увеличивая уровень контроля и ответственности со стороны органов власти.
Создание и настройка информационного канала
Каждая управляющая организация, получив доступ к платформе MAX, может создать свой информационный канал. Этот процесс начинается с авторизации в личном кабинете. После этого, через чат-бота, УО сможет выбрать администраторов канала и внести всю необходимую информацию о своей деятельности. Важно, чтобы в описании канала содержались контакты организации, режим работы и другая важная информация для жильцов. Для улучшения визуального восприятия рекомендуется задействовать логотип компании и продумать стиль оформления публикаций.
Оповещение жильцов о канале
После создания канала менеджеры могут информировать жителей о новом способе взаимодействия. Для этого отлично подойдет использование QR-кодов и графиков в объявлениях. В методических рекомендациях для управляющих компаний представлены шаблоны и примеры, которые могут быть использованы для эффективного представления информации. Размещение подобных материалов на стендах в подъездах, в квартирах, а также на официальных ресурсах значительно повысит осведомленность жильцов о нововведениях.
