В условиях нарастающей волны финансового мошенничества, российские банки начинают предпринимать новые шаги для защиты своих клиентов. В условиях активного использования схем с дропперами, «Сбер» и «Т-Банк» решили отказаться от традиционных методов борьбы с мошенничеством, вместо этого избрав путь прямого общения, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Психологический подход вместо формальностей
Теперь банки приглашают своих клиентов на открытые беседы вместо того, чтобы заваливать их бумажными формальностями и затяжными судебными разбирательствами. Это более человечный и эффективный подход: представители банков просто объясняют клиентам, что на их счета были переведены мошеннические средства.
Кто такие дропперы и как они работают
Дроппер — это не герой фильма, а обычный человек, который ради лёгкой прибыли становится частью мошеннической схемы. Эти люди не всегда осознают всю глубину своей проблемы: деньги, которые они получают, зачастую являются украденными. Важно отметить, что для банков процесс возврата средств превращается в сложный и длительный квест, который может затянуться на месяцы.
Согласно оценкам, до 80% дропперов не понимают, что помогают преступникам, и это становится ключевой причиной для обращения банков с профилактическими беседами.
Эффективность нового подхода
После таких разговоров многие дропперы решают вернуть средства, оставляя заявление о том, что получили деньги по ошибке. Как показывает практика, такой подход позволяет избежать судебных разбирательств и сэкономить время как клиентам, так и банковским юристам.
Однако такой метод не просто эксперимент. Он стал необходимостью в условиях, когда бюрократия не успевает за быстрыми темпами цифровых финансовых переводов. Законодательство не всегда адаптируется к новым реалиям, и банки вынуждены действовать самостоятельно.
