Представьте, вы решили забрать свои средства с банковского вклада, а вместо этого сталкиваетесь с доводами банка о том, что никаких денег вы не вносили. Удивительно, но именно так произошло с гражданкой Б., которая оказалась в центре этой курьезной юридической ситуации.
Неожиданный поворот событий
Несколько лет назад клиентка пришла в один из известных банков, чтобы закрыть старый вклад и получить накопленные проценты. Однако представитель банка убедил ее открыть новый депозит с более выгодными условиями. Поддавшись на убеждения, она согласилась и забыла об этом визите.
Время прошло, и, вернувшись, чтобы закрыть вклад, клиентка столкнулась с настоящим шоком: в отделении ей сообщили, что на ее имя никакого вклада не открывали. При этом она рассчитывала забрать внушительную сумму в размере около 3 миллионов рублей. Однако банк заставил ее поверить — деньги были выданы еще два года назад, а правильного вклада в системе больше нет.
Путь в суд
После долгих разбирательств гражданка Б. решила добиваться справедливости в суде. Однако у нее оказался только один документ: справка об открытии вклада, которая не содержала всех необходимых реквизитов и имела ошибки. Суд посчитал такое доказательство ненадлежащим, что стало причиной отказа в иске.
Даже после апелляции и кассации, которые поддержали банк, женщина не сдалась и дошла до Верховного суда. В ходе разбирательств стало очевидно, что у банка отсутствовали доказательства ни закрытия вклада, ни выдачи средств. Срок хранения документов истек, и подтвердить свою правоту они смогли лишь скриншотами из внутренней системы — недостаточным аргументом для суда.
Решение высшей инстанции
Верховный суд подчеркнул, что клиент не обязан разбираться в документах, и ответственность лежит на банке. В результате нижестоящие акты были отменены, и дело было возвращено на новое рассмотрение. На этот раз суд первой инстанции вынес решение в пользу клиентки, обязав банк вернуть почти 3 миллиона рублей.
Как итог, апелляция и кассация поддержали её, и банк был вынужден выплатить деньги. Эта история подчеркивает, как важно защищать свои права и добиваться справедливости, несмотря на препятствия.
