В 2025 году ситуация с интернет-мошенничеством продолжает оставаться актуальной, а каждый третий россиянин, согласно статистике, сталкивался с обманом в онлайн-магазинах. Из-за неоправданного роста числа жалоб на недобросовестных продавцов многие потребители начинают осознавать важность защиты своих прав.
Сколько людей пострадали от мошенничества в интернете?
По данным Роскомнадзора, в первой половине 2025 года зарегистрировано более 150 тысяч обращений со стороны граждан, ставших жертвами интернет-мошенников. Это подтверждает печальную тенденцию, что простота онлайн-покупок сопряжена с рисками. Однако законодательство продвинулось вперёд, предлагая новые механизмы защиты прав потребителей.
Как избежать обмана при покупках
Чтобы не стать жертвой обмана, покупатели должны быть внимательными и осведомлёнными.
- Исследуйте магазин: Перед покупкой важно ознакомиться с отзывами о продавце на независимых ресурсах. Наличие юридических реквизитов и контактной информации также сильно говорят о надежности магазина.
- Осторожно с предоплатой: Будьте бдительны к предложениям о 100% предоплате без каких-либо гарантий возврата. Лучше всего покупать на авторитетных платформах, которые обеспечивают защиту сделки.
Что делать, если вас обманули?
Если произошел обман, действовать следует быстро:
- Соберите доказательства: Сделайте скриншоты товара, сохраните переписку с продавцом и банковские выписки.
- Обратитесь к продавцу: Направьте официальную претензию о возврате денег.
- Свяжитесь с банком: Отправьте заявление в банк на возврат платежа.
- Жалоба в Роспотребнадзор: Подайте жалобу в территориальный орган.
Следуя этим рекомендациям, покупатели могут значительно повысить свои шансы на успешную защиту прав и вернуть свои средства. Не оставляйте свои финансовые интересы на произвол судьбы — защитите себя.
