Случаи, когда клиенты банков сталкиваются с запутанными ситуациями, становятся все более частыми. Порой обман может исходить как от злоумышленников, так и от собственных работников финансовых учреждений. Один из таких случаев произошел в 2021 году, когда пожилой мужчина пришел в банк с намерением открыть депозитный счет, но стал жертвой недобросовестного консультанта.
Запутанная сделка
Сотрудник банка убедил пенсионера подписать не договор о вкладе, а соглашение об инвестиционном страховании жизни на сумму 350 000 рублей. Убедившись в том, что открывает вклад, клиент, вернувшись домой, обнаружил, что на самом деле он приобрел страховой полис. Понимая, что стал жертвой обмана, мужчина попытался отменить сделку.
Судебная тяжба
После обращения в банк с требованием расторгнуть договор, его направили в страховую компанию, где предложили вернуть лишь небольшую сумму, ссылаясь на условия досрочного прекращения действия полиса. Это не устроило клиента, и он решил подать иск в суд.
Первичная инстанция встала на сторону пенсионера, признав, что банковский консультант воспользовался его незнанием. Однако это решение было отменено апелляционным судом, который указал, что подписание договора подтверждает его согласие со всеми условиями. На всех уровнях суды не увидели доказательств заблуждения клиента.
Позиция Верховного суда
Верховный суд обратил внимание на намереие пенсионера открыть именно вклад, подчеркнув, что он неоднократно это подтверждал. Суд признал, что несмотря на подписанный договор, мужчина ошибочно трактовал его суть, веря, что оформляет вклад. С учетом его возраста, образования и сложности документа на 30 страниц, помогая разобраться в ситуации, суд отменил предыдущие инстанции и направил дело на новое рассмотрение.
В результате, стороны пришли к мировому соглашению: банк согласился вернуть всю сумму и дополнительно компенсировать 106 000 рублей судебных издержек. Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к документам и призывает клиентов быть осторожными в финансовых вопросах.
