Получить нежданный подарок, который не приходит по душе, бывает довольно неприятно. Но не все так безнадежно! Узнайте, как вернуть его в магазин и получить свои деньги обратно, пишет канал "Роскачество".
Что можно вернуть, а что нет?
Согласно законодательству о защите прав потребителей, вернуть товар можно в течение 14 дней с момента покупки. При этом причина возврата может быть любой: не подошел размер, цвет или просто не понравился. Это же правило касается и подарков, которые не вызвали радости.
Однако есть определенные ограничения на возврат. Так называемые «невозвратные» товары вернуть не получится, если они не оказались бракованными. Далее рассмотрим, какие товары в основном не подлежат возврату:
Как возвратить товары, купленные в интернет-магазине?
Правила возврата для интернет-магазинов значительно проще. Согласно закону, покупатель имеет право отказаться от товара до его получения, не обосновывая свое решение. Однако если товар уже доставлен, его можно вернуть в течение 7 или 14 дней, даже если он не имеет недостатков и относится к невозвратным категориям.
Что нужно для возврата подарков?
Идеально, если при себе есть чек. Но даже его отсутствие не является основанием для отказа в возврате. При этом постарайтесь вспомнить день и время покупки, или, если потребуется, обратиться к записи с камеры магазина. Замечу, что возврат обычно предполагает обмен на подходящий товар. Если нужного нет в наличии, можно получить деньги назад. Если оплата была произведена картой, средства вернутся на тот же счет, с которого была осуществлена покупка.
