Молодая пара, Максим и Алена, с двумя детьми и стабильной работой, задумали покупку трехкомнатной квартиры в новостройке с бюджетом до 12 миллионов. Однако, подавая заявку в банк, они столкнулись с неожиданной ситуацией.
«Вам одобрено — 35 миллионов рублей. Ставка 8,1%. Поздравляем!»
Первоначальная реакция семьи заключалась в недоумении: «Это ошибка?» Вскоре после звонка в банк они получили подтверждение, что все верно. Решив воспользоваться предложением, Максим и Алена оформили кредит.
Сбывающаяся мечта
Купили современную квартиру в бизнес-классе, с просторной кухней, панорамными окнами и охраняемой территорией. Даже лифт с голосовым управлением дополнял картину комфорта. Пара уверена, что это их шанс, и даже внесли первый взнос из накоплений, сделав все законно с регистрацией в Росреестре.
Неожиданный звонок из банка
«Здравствуйте, мы проводим внутреннюю проверку и обнаружили ошибку. Вам был выдан кредит, который значительно превышал допустимый лимит.»
Это сообщение шокировало семью. Выяснилось, что при оформлении кредита произошел сбой в системе скоринга, завысивший их доход в три раза. Ошибка незамеченной прошла через менеджеров банка и систему безопасности.
Судебные разборки
Максим и Алена отказывались признавать ошибку банка, утверждая, что у них действующий договор, и они его не подделывали. Однако банк подал в суд, ссылаясь на "ошибку при заключении сделки". Суд первой инстанции встал на сторону банка, но супруги подали апелляцию. Публикации в СМИ привлекли общественное внимание и способствовали пересмотру дела.
Суд подтвердил, что ошибка общая, но банк имеет право на изменение условий или требование возврата излишне выданной суммы. Семье предоставили шесть месяцев на погашение лишних 21 миллиона рублей. В итоге они были вынуждены продать свою квартиру и вернуться в съемное жилье.
