«Гульнур, я уйду на тот свет и скажу Богу, что есть на земле такой хороший человек, как ты»

Эти слова сказала Гульнур Самсиевне одна из её подопечных, за которой она ухаживала до последнего дня. Гульнур Самсиевна — помощник по уходу в Нефтеюганском комплексном центре. В профессию она пришла в 2014 году осознанно, так как хотелось побольше добра сделать.

Каждый день у неё 7–8 адресов по всему городу: уборка, смена белья, покупка продуктов, оплата коммунальных услуг, помощь в приготовлении пищи, кормление. Несмотря на трудности и физическую усталость, Гульнур Самсиевна убеждена: всё проходит, когда слышишь слова благодарности от подопечных.

С подопечной Центра Анастасией Ивановной Гульнур Самсиевна познакомилась 11 лет назад. Тогда женщине была нужна не столько бытовая помощь, сколько психологическая поддержка, она переживала очень трудный период. Гульнур приходила, разговаривала, слушала. Постепенно между ними возникло то редкое доверие, когда понимают друг друга с полувзгляда. Сегодня Анастасия Ивановна уже гораздо больше ходит, например в магазин. Вместе они решают бытовые дела. Простая история, но за ней годы поддержки, терпения и человеческого тепла.

Тем, кто только задумывается пойти в помощники по уходу, Гульнур Самсиевна советует честно: нужно большое терпение, толерантность, понимание, всегда нужна улыбка и от подопечных, и от нас им.

#Югра #СоциальнаяСлужбаВЛицах #ИсторииПодопечных #ДепартаментЗаботы