В Югре внедряют официальные чаты для жителей многоквартирных домов
Новая платформа, владельцем которой выступает ответственный орган исполнительной власти Югры, призвана оптимизировать взаимодействие в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Ключевой особенностью системы является ее постоянство — при смене управляющей организации или ТСЖ чат сохраняется вместе со всей историей переписки. Права администратора автоматически передаются новой компании с момента начала ее работы с домом.
Текущий функционал сервиса позволяет жителям оперативно решать неотложные вопросы и обмениваться важной информацией с соседями. Интеграция с чат-ботом приложения «Госуслуги Дом» обеспечивает своевременное информирование о событиях в доме, а также напоминает о необходимости передавать показания счетчиков и оплачивать квитанции.
В будущем домовой чат должен стать единым клиентским сервисом. Через него можно будет передавать показания приборов учета, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, направлять заявки в управляющую организацию, связываться с аварийно-диспетчерской службой и участвовать в общих собраниях собственников.
Подключиться к сервису жители могут через мобильное приложение «Госуслуги.Дом» или Единый портал государственных услуг. Арендаторы помещений получат доступ к чату через свою управляющую организацию.
