Случай Аллы Игнатовой стал настоящей сенсацией в банковских кругах. Как оказалось, даже у крупных финансовых учреждений случаются курьезы, которые способны шокировать клиентов. Вкладчица столкнулась с удивительной ситуацией: её деньги, которые она вложила в депозит, будто бы испарились, а банк утверждал, что она никогда не оформляла вклад, сообщает Дзен-канал "Финансы в радость".
Начало непростой истории
По словам Аллы, 9 февраля 2015 года она открыла вклад на сумму 37 тысяч долларов, что равнялось примерно 2,4 миллиона рублей. На протяжении следующих двух лет с её счёта аккуратно начислялись проценты, и женщина чувствовала себя уверенно, но в конце 2017 года, когда она решила частично снять средства, произошла рябь на спокойной поверхности.
Когда Алла обратилась в банк, чтобы реализовать свою финансовую стратегию, сотрудники сообщили ей, что её вклад… просто не существует. Банк утверждал, что операция открытия депозита была отменена в тот же день, когда она была оформлена. То есть, по версии кредитной организации, вкладчик буквално утратил свои миллионы в считанные минуты.
Разные взгляды на один инцидент
Ситуация приобрела запутанный характер, поскольку обе стороны представили свои версии.
- Банк уверяет, что:
- вклад не был открыт;
- деньги на новый депозит не вносились;
- существовал старый вклад, который был закрыт, и Алла якобы получила наличные.
С другой стороны, Игнатова была непреклонна. Она настаивала на том, что:
- деньги были вложены;
- проценты начислялись;
- никаких «нулей» на её счету не числилось;
- она получила предложение открыть новый выгодный вклад.
Судебный процесс и результаты
Дело достигло Верховного суда. Три предыдущие инстанции отказались удовлетворить требования Аллы, полагая, что она не смогла доказать факт передачи средств. Однако, Верховный суд предложил новый взгляд на этот случай, указав на игнорирование документов, представленных вкладчицей, и невыполнение процедур со стороны банка.
В результате повторного рассмотрения суд вынес решение в пользу Игнатовой: ей было присуждено более 2 миллионов рублей, а также 50 тысяч рублй в качестве компенсации морального вреда. Но на этом её борьба не закончилась. Алла подала новый иск и выиграла ещё 450 тысяч рублей.
Эта блестящая победа над банковской машиной стала не только финансовой, но и символом того, что клиенты имеют право отстаивать свои интересы, даже когда против них стоит целая финансовая структура.
