Югра заняла первое место в России по эффективности работы с платформой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» — таковы итоги рейтинга Минцифры за первое полугодие 2025 года.
Из 23 ключевых показателей, по которым оценивалась деятельность регионов, Ханты-Мансийский автономный округ показал лучшие результаты в стране. И это не просто сухая статистика — это реальное качество обратной связи между жителями и властями.
Обращения югорчан рассматриваются быстро и по существу. Из более чем 50 тысяч сообщений 85% получили результативные ответы в течение десяти дней, а обработка сообщений в среднем — всего пять. Причём 100% запросов были обработаны строго в установленные сроки. Такая точность и оперативность — показатель не только технологической зрелости, но и внимания к людям. Неудивительно, что уровень удовлетворённости граждан качеством ответов достиг 64%.
Наибольшее количество обращений касалось вопросов записи к врачу, благоустройства территорий, обслуживания дорожной инфраструктуры и содержания дворов и многоквартирных домов. Контроль качества ответов также отметили в Минцифре. Так, 100% обращений рассмотрены в установленные сроки. Удовлетворенность граждан качеством ответов достигла 64%
Югорчане проявляют высокую гражданскую активность, особенно когда речь идёт о голосованиях и судьбе проектов. За полгода более 287 тысяч человек приняли участие в обсуждении и выборе приоритетных объектов. И главное — 77% из тех, что победили в народных голосованиях, уже реализованы на практике.
«Первое место Югры — это результат слаженной и системной работы всех служб региона. И главное — активного участия самих жителей», — прокомментировал замгубернатора, директор департамента ИТ Павел Ципорин.
