Если вас обманули по телефону: краткий алгоритм действий
Если вас обманули по телефону: краткий алгоритм действий
1Прекратите контакт. Немедленно завершите разговор и заблокируйте номер. Любые проверки, возвраты и секретные операции продолжение мошенничества.
2Срочно свяжитесь с банком. Позвоните по официальному номеру. Попросите охлаждение транзакций, отмену/оспаривание операций, блокировку карт и доступа, смену лимитов и паролей.
3Если деньги передали курьеру или наличными. Немедленно обращайтесь в полицию, звоните по телефону 102 (полиция) или найдите номер дежурной части по территориальности. Максимально подробно опишите курьера, место и время передачи, возможные камеры и маршрут.
4Предупредите близких. Если вы лишились доступа к аккаунтам или есть риск подмены, сразу сообщите родственникам и коллегам мошенники могут писать и звонить от вашего имени.
5Сохраните доказательства. Ничего не удаляйте: переписки, записи звонков, СМС, уведомления банка. Сделайте скриншоты, зафиксируйте номера, ссылки, реквизиты, даты и время.
Важно: требования удалить переписку, установить приложение или никому не говорить стандартный признак мошенничества. Сохранение данных ключ к защите и расследованию.
6Проверьте устройство и аккаунты. Удалите подозрительные приложения, отзовите разрешения, смените пароли (банк, почта, соцсети), включите двухфакторную аутентификацию.
7Подайте заявление. Лично обратитесь в подразделение по месту жительства, приложите все материалы. Это важно и для установления причастных, и для последующих юридических действий.
8Готовьтесь к гражданским процессам. При навязанных кредитах фиксируйте обстоятельства обмана для последующего расторжения договоров; при переводах собирайте данные для исков о взыскании неосновательного обогащения с дропперов.