Важно знать: право на внеочередное обслуживание!

В связи с текущей ситуацией на топливном рынке страны в Югре замечены случаи, когда права людей с инвалидностью при получении услуг на АЗС нарушают.

Департамент социального развития Югры вместе с Прокуратурой разработали памятку о правах инвалидов

Кто имеет право на внеочередное обслуживание?

Люди с инвалидностью I и II групп. Указом Президента РФ от 2 октября 1992 года 1157 О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов закреплено право на внеочередное получение услуг.

Это касается не только АЗС, но и других мест, где предоставляются услуги.

КАК ПРАВИЛЬНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМ ПРАВОМ?

Документ: удостоверение (пенсионное) с отметкой об инвалидности либо справка об установлении статуса инвалид.

Обращение: сообщите о своём праве сотруднику, кассиру или администратору.

Электронная очередь: выберите льготную кнопку в терминале или обратитесь за приоритетным талоном к стойке информации.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗАЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ?

Вызовите руководство попросите пригласить администратора или заведующего.

Опишите ситуацию в Книге отзывов и предложений.

Направьте заявление в Роспотребнадзор или Прокуратуру.

Если вы руководитель организации или сотрудник напомните коллегам об этом праве и разместите информацию на своих стендах и ресурсах.

#права_инвалидов #АЗС